Nejčastější persony uživatelů LinkedInu
Někteří lidé nemají na LinkedIn workshopech co dělat. A nemyslím to nijak zle. Školení je drahá věc a musíte dobře vědět, do koho a proč investujete. A hlavně, zda on sám o to má zájem.
Udělejte nám „nějaké“ LinkedIn školení
Než pošlete lidi na LinkedIn školení, je třeba si promyslet, co vlastně očekáváte. Stačí, ať mají slušně udělaný profil? Mají aktivně LinkedIn využívat pro lov kandidátů? A nebo tvořit obsah a podporovat brand?
Každý z těchto cílů vyžaduje jiný typ dovedností, jinou časovou náročnost a jinou vnitřní motivaci účastníků. A tomu je třeba přizpůsobit i styl vzdělávání. Bez jasného zadání je velké riziko, že se školení mine účinkem.
Je třeba podtrhnout, že se jedná o pohled z hlediska HR a náboru. Pokud někdo využívá LinkedIn pro sales nebo marketing, jeho záměry a role budou jiné.
Typické role
Odmítač – k sociální sítím má odpor a nemá smysl jej nutit chodit na školení. Je to ztráta času pro všechny. V případě, že odmítačem je člověk, který by slušný profil opravdu potřeboval (například generální ředitel firmy), je lepší jej připravit za něj.
Svateční uživatel – to už je první krůček k většímu využívání sítě. Je třeba mu ukázat, co všechno LinkedIn umí, jak může pomoct v náboru a employer brandingu, je důležité ho povzbudit k prvním aktivitám na síti. Potřebuje také pomoct s nastavením profilu. Pro začátek stačí 1–2 hodiny školení a nebo využít některý z e-learningů, kterých je na webu spousta (i zdarma).
Přicmrndávač – aktivnější uživatel, který má větší motivaci LinkedIn využívat. Ať už jako zdroj informací k postupnému budování sítě, k podpoře brandu firmy, nebo alespoň jako pomoc kolegům s podporou jejich obsahu. Jako nejlepší se nám ukazuje půldenní workshop, po kterém následuje pár online konzultací a follow-upů.
Tvář firmy (ambasador) – velmi aktivní uživatel. Má jasnou představu, co jsou jeho cíle na LinkedIn. Tvoří vlastní příspěvky cca jednou týdně a buduje si silnou vizibilitu. K dosažení této úrovně je třeba silná vnitřní motivace a systematická práce. Proto nabízíme 3měsíční individuální mentoring zaměřený na výběr témat a psaní příspěvků.
Lovec (recruiteři nebo hiring manažeři) – potřebuje si umět vyhledat kandidáty, napsat dobré oslovovací zprávy a umět zajímavě podat práci, tým a volné pozice. Pro ně máme připravený půldenní workshop následovaný online konzultacemi a follow-upem. Recruiteři mají sami silnou motivaci se zlepšit, ale u hiring manažerů je třeba trošku víc pracovat s motivací a snažit se u nich vzbudit zájem a chuť.
LinkedIn geek – tohle je skutečný expert, kterého LinkedIn živí. Pro jeho rozvoj jsou nejlepší specializované kurzy, které dělá například José Kadlec, Kasia Tang nebo Irina Shamaeva.
Zde máme všechno v tabulce:
Několik rad, než objednáte školení
- Ujasněte si, koho chcete posunout kam a proč. A nejde jen o chuť, ale aby dotyčný měl také odpovídající kapacitu. Lidi často překvapí, jak je systematická tvorba obsahu časově náročná.
- Nemíchejte různé persony dohromady a připravte pro každou roli odpovídající program – pro „sváteční uživatele“ zařiďte e-learning, hiring manažery pozvěte na půldenní workshop a několika budoucím ambasadorům zařiďte individuální mentoring.
- Školení musí být dobrovolné. Mít na školení třetinu odmítačů není dobré pro atmosféru a motivaci ostatních. O lektorovi ani nemluvě.
- Ověřte si, kdo bude školení nebo mentoring vést a zda má nejen dostatečné znalosti, ale také typově sedne k účastníkům.
- Jedním školením práce nekončí – je dobré pokračovat follow-upem, konzultací a nebo mentoringem. Ověřujte si, kam se účastníci posunuli a jak dovednosti využívají. Ať to není jen výstřel do tmy.
